FAQ

Voici les questions les plus fréquemment posées

Général

Est-ce que les chiens sont admis?

Oui! Vous devez cependant respecter les règlements suivants:  

  • Les chiens doivent rester en laisse et en contrôle en tout temps
  • Il n'est pas possible d'amener son chien dans les activités encadrées de l'admission Découverte
  • SVP, veuillez garder notre magnifique site propre en ramassant les excréments de votre chien.
Qu'est ce que je dois apporter au Festival?

Pour tout les détails, nous t'invitons à consulter la page du site web « Comment me préparer ».

Comment me préparer
Où est-ce que se déroule le Festival NORR

Le Festival NORR se déroule tout près de de ville de Saint-Raymond. Le site de l'évènement est situé à l'adresse suivante : 

Accueil Cantin, 1391 Rang Ste Croix, Saint-Raymond, QC G3L 3H8.

Est-ce que je peux dormir dans ma van (campeur)?

Oui, mais seulement dans le stationnement NORR réservé à cet effet. Pour y avoir accès, tu dois faire l'achat de « l'accès Vanlife » sur la plateforme de la billetterie.

Billetterie
Est-ce que le stationnement est inclus?

Oui.

À quelle distance du site se trouve les stationnements?

Le site de rassemblement se trouve à un distance de 600 m des stationnements. Le transport de vos bagages est pris en charge par l'équipe du festival à votre arrivé et à votre départ.

Voir le plan du site
Est-ce que l'événement a lieu en cas de pluie?

L'évènement à lieu beau temps, mauvais temps. Habille-toi en conséquence! Aucun billet ne sera remboursé en cas de mauvaise météo (ça fait partie de l'aventure, t'es pas fait en chocolat).

Est-ce que je peux être bénévole à l'événement?

Notre équipe de bénévole est complète pour cette année!

Quels sont les repas fournis à l'événement?

Les repas du samedi (déjeuner, dîner et souper) et les repas du dimanche (déjeuner et dîner). Le souper du vendredi soir est offert en extra sur la plateforme de billetterie au coût de 16$. Il sera servi de 17h30 à 19h30.

Voir le menu
Y a-t-il une offre alimentaire sur le site en plus des repas fournis?

Oui. Le comptoir Subtil offrira des collations, cafés et soupes tout le long du festival.

Est-ce possible d'adapter le menu si j'ai une allergie alimentaire?

Si vous avez des allergies alimentaires, nous vous demandons de nous en aviser lors de votre inscription et nous pourrons ajuster les repas pour vous en conséquence.

Pour toute question ou demande au sujet du menu, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: info@festivalnorr.com

Est-ce que je peux apporter ma propre nourriture?

Absolument! Nous te conseillons fortement d'apporter des collations pour les fringales d'après-midi.

Est-ce que je peux apporter mes boissons alcoolisées sur le site?

Non. Il est interdit d'apporter votre alcool sur le site de rassemblement. On ne veut pas jouer à la police, donc soyez respectueux des consignes svp.

Puis-je m'enregistrer le samedi matin?

Oui, il est possible de s'enregistrer samedi matin avant 10h.

Billetterie et programmation

Est-ce que le enfants sont admis?

Non, le festival est accessible pour les 18 ans et plus. L'évènement n'étant pas adapté aux familles pour l'instant, nous considérons qu'il est plus sage de limiter l'accès aux adultes uniquement.

Quelle est la politique de remboursement?
Général
  • Tous les types de billets sont non-remboursables et non-échangeables. Il est de la responsabilité du participant de bien vérifier sa commande avant de la soumettre. Cela inclut tous les types d’admission, ainsi que les extras.
  • Aucun billet ne sera remboursé en cas de pluie et de mauvais temps. Nous demandons aux participants d'apporter des vêtements adéquats selon la météo, car l'événement aura lieu beau temps mauvais temps.
COVID -19
Les mesures ci-dessous sont préventives. En date du 18 avril, aucune limite de capacité n’est imposée aux événements publics extérieurs et le passeport vaccinal n’est pas requis.
  • Dans l’éventualité où l’organisation devrait annuler l’événement en raison de la COVID-19, les admissions au festival seront remboursées aux participants dans leur totalité. Cependant, les frais de billetterie ainsi que les frais de transaction applicables ne sont pas remboursables.
  • Dans l’éventualité où une mesure sanitaire limitant la capacité (nombre de participants) des événements publics extérieurs serait imposée aux promoteurs après la date de publication de la billetterie, le Festival NORR prévoit appliquer la politique suivante :

    Remboursement des billets en fonction de la date d’achat du billet, jusqu’à l’atteinte de limite de capacité imposée. Le remboursement des admissions se fera en ordre décroissant de la date d’achat, c.-à-d. que les participants ayant acheté leur billet en premier auront la priorité sur leur participation à l’événement. Le remboursement des billets se fera de façon systématique et non-aléatoire.
  • Dans l’éventualité où le passeport vaccinal serait réappliqué aux événements publics extérieurs, le Festival NORR prévoit rembourser les festivaliers n’ayant pas leur passeport vaccinal. Cependant, les frais de billetterie ainsi que les frais de transaction applicables ne sont pas remboursables.
Y a-t-il une admission journalière à l'événement?

Non. Pour rester authentique au concept, seule l'admission tout-inclus est offerte sous la formule autonome et découverte.

Admission Autonome

Quelles activités puis-je faire avec mon admission autonome?

Pour ceux et celles qui font l'achat d'une admission Autonome, il vous est possible de pratiquer les activités suivantes:

  • Vélo de montagne. Secteur Saint-Raymond (Mont Laura) seulement.
  • Randonnée pédestre. Acceuil Cantin et Shannahan.
  • Course en sentier autour du site de rassemblement.
  • Stand Up Paddle, canot et kayak sur la rivière Bras-du-Nord.
  • Escalade de rocher dans la Zec Bastiscan-Neilson.
  • Passer du bon temps sur bon temps sur le site de rassemblement!
Est-ce que je peux aller faire du vélo de montagne au secteur Shannahan?

Non, l'admission à l'événement n'inclut pas l'accès de vélo de montage du secteur Shannahan de la Vallée Bras-du-Nord. Toutefois, l'accès au secteur Saint-Raymond (mont Laura) est inclus.

Ai-je accès aux conférences et aux séances de yoga?

Oui, l'accès de aux conférences et séances de yoga sont inclus à l'achat de l'admission Autonome. Fie-toi à l'horaire de l'événement pour tous les détails.

Voir l'horaire

Admission Découverte

Comment puis-je m'inscrire aux activités?

Suite à l'achat de ton billet, tu recevras un courriel de confirmation contenant un lien pour l'inscription à tes 3 blocs d'activité. Attention, c'est premier arrivé, premier servi. De plus, tu peux choisir un maximum de 2 activités sportives.

Est-ce que le matériel est inclus pour les activités auxquelles je me suis inscrit?

Oui, tout le matériel est inclus pour les activités de l'admission Découverte, sauf exception :  

  • Vélo de montage : les activités de vélo de montagne n'incluent pas l'équipement. Tu dois apporter ton vélo. Il est toutefois possible d'en faire la location via la plateforme de billetterie au coût de 22$. La location est valide pour la durée de l'activité et disponible seulement pour les festivaliers de l'admission Découverte. Les vélos loués se trouveront directement au site de l'activité.
  • Stand-up paddle - Touring UNIQUEMENT : L'activité « Stand-up paddle - Touring » te demande d'avoir ta propre planche. Les autres activités de Stand-up paddle incluent le matériel.
Louer un vélo de montagne
Puis-je changer mes activités au courant du weekend?

Non. Tu dois choisir tes activités avant l'événement, suite à l'achat de ton billet.

Est-ce que le transport aux activités est inclus ? 

Le transport aux activités est inclus avec l'admission Découverte, sauf:

  • Vélo de montagne : Si tu choisis d'apporter ton vélo de montagne, tu dois en assurer le transport.
  • Stand-Up Paddle - Touring. Cette activité demande que tu apportes ta propre planche. Tu dois en assurer le transport au site d'activités.
Voir le plan du site

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